Stand 29. Juni 2020
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
die Situation ist immer noch schwer einzuschätzen - auch wenn es nun fast täglich weitere Lockerungen gibt.
Bis jetzt wurden sämtliche Reisen bis August von mir abgesagt. Wenn Sie eine Reise in der zweiten Jahreshälfte gebucht haben, werden Sie individuell kontaktiert/angeschrieben, wenn sich Änderungen abzeichnen.
Inzwischen gibt es erste Informationen, in welcher Form es Gruppenreisen geben kann - die Vorschriften variieren aber von Land zu Land. Zurzeit gehe ich davon aus, dass Reisen nur mit Mundschutz (z.B. im Flugzeug, Bus, Hotel) möglich sind.
Link zu weiteren Virus-Informationen unterteilt nach Ländern finden Sie hier: Global Monitoring Coronavirus.
-> Bitte beachten Sie: Wenn Sie - ohne offizielle Reisewarnung - eine Reise stornieren, fallen die Stornogebühren laut AGBs an.
Ein offenes Wort an Kunden, die Reisen gebucht hatten, die aufgrund von CORONA abgesagt werden:
Es ist auch für mich als Veranstalterin üblich, Reiseleistungen vorab zu bezahlen. So habe ich bereits in vielen Fällen Gelder an Fluggesellschaften, Hotels, Gärten und Reiseleiter gezahlt. Mein Bestreben ist es zurzeit, diese Gelder zurückzufordern, was die Leistungsträger möglichst vermeiden/offen ablehnen oder verzögern wollen. Nach der Rückerstattung durch Leistungsträger kann ich diese Gelder an Sie weiterleiten. Haben Sie also bitte Verständnis, wenn ich nicht unverzüglich Ihre Zahlung zurückerstatten kann. Sie helfen mir, wenn Sie auf eine Reise in 2021 "unverbindlich umbuchen" - und ich Ihre Zahlung vorläufig übertragen darf.
Bei Fragen können Sie mich per E-Mail, info@uk-reisen.de, oder per Telefon, 0221- 952 14 36, erreichen.
Ich habe großartige Kundinnen und Kunden und möchte mich - auch auf diesem Weg - sehr herzlich für die vielfältige Unterstützung bedanken!
Alles Gute für Sie und Ihre Familien - auf ein gesundes Wiedersehen!
Ihre ULRIKE KOCHER
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50937 Köln, T. 0221- 952 1436
Email: info(at)uk-gartenreisen.de
