Stand 28. Mai 2020
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
die Situation ist weiterhin schwer einzuschätzen - auch wenn es einige Lockerungen gibt. Ich entscheide nach wie vor von Tag zu Tag, von Woche zu Woche.
Bis jetzt wurden sämtliche Reisen bis Ende Juli 2020 von mir abgesagt. Wenn Sie eine Reise in der zweiten Jahreshälfte gebucht haben, werden Sie individuell kontaktiert/angeschrieben, sobald sich Änderungen abzeichnen.
Ab wann es Gruppenreisen geben wird, kann ich zurzeit nicht beantworten, da die Reisewarnung noch nicht aufgehoben wurde.
Ein offenes Wort an Kunden, die Reisen gebucht hatten, die aufgrund von CORONA abgesagt werden:
Es ist auch für mich als Veranstalterin üblich, Reiseleistungen vorab zu bezahlen. So habe ich bereits in vielen Fällen Gelder an Fluggesellschaften, Hotels, Gärten und Reiseleiter gezahlt. Mein Bestreben ist es zurzeit, diese Gelder zurückzufordern, was die Leistungsträger möglichst vermeiden/offen ablehnen oder verzögern wollen. Nach der Rückerstattung durch Leistungsträger kann ich diese Gelder an Sie weiterleiten. Haben Sie also bitte Verständnis, wenn ich nicht unverzüglich Ihre Zahlung zurückerstatten kann. Sie helfen mir, wenn Sie auf eine Reise in 2021 "unverbindlich umbuchen" - und ich Ihre Zahlung vorläufig übertragen darf.
Bei Fragen können Sie mich per E-Mail, info@uk-reisen.de, oder per Telefon, 0221- 952 14 36, erreichen.
Ich habe großartige Kundinnen und Kunden und möchte mich - auch auf diesem Weg - sehr herzlich für die vielfältige Unterstützung bedanken!
Alles Gute für Sie und Ihre Familien - auf ein gesundes Wiedersehen!
Ihre ULRIKE KOCHER
> zurück zur Website
50937 Köln, T. 0221- 952 1436
Email: info(at)uk-gartenreisen.de
